Nissan: caso de valor de una consultora en comunicación corporativa

Quería rescatar un artículo que acabo de encontrar en la página de PRNoticias, http://www.prnoticias.es/, sobre el caso de Nissan en España. El artículo reflexiona sobre la importancia de contar con profesionales para que las empresas le den el valor adecuado a la comunicación.

Uno de los datos que refieren: "Si tecleamos en Google News las palabras ‘Nissan'+ ‘Barcelona', obtenemos más de 2.500 menciones desde el 16 de octubre hasta la fecha. Por el contrario, si repetimos la misma operación con las palabras ‘Seat'+ ‘Barcelona', los resultados son diez veces inferiores (no llegan a 228).Ambas compañías han planteado respectivos Expedientes de Regulación de Empleo en la misma zona (Cataluña), si bien el impacto mediático es inversamente proporcional al número de empleos que van a destruir (Seat dará la baja a 4.500 empleados en un ERE temporal, mientras que la multinacional japonesa hará lo propio con 1.600). Algo falla, ¿no?"

Entonces, el control de la comunicación a la que ha llegado Seat es mucho mejor, pese a que la empresa despedirá a 4500 empleados. ¿La razón? Puede ser que Nissan como marca suene más que Seat, puede ser que los trabajadores de Nissan hayan realizado más actividades en contra, pero hay algo que si es claro, Nissan España maneja su propia comunicación y no se da el abasto para organizarla y potenciarla de una forma adecuada.

EL artículo menciona que luego de que Fumiaki Matsumoto, Director General de Nissan España, anunciará un recorte de 40% de la plantilla, la imagen de Nissan ha caido. Asimismo, se contabilizan 59 apariciones del Director de Comunicación Corporativa en el Google News, demasiadas para haber pasado menos de un mes. otra crítica: No hay otra persona que hable? Este señor está demasiado expuesto!!

Otro ejemplo, hice una busqueda rápida en Google y coloque Nissan España, el resultado fue que desde el cuarto resultado ya salían temas negativos sobre la empresa.

En casos como estos, se hace necesaria la consultoria a profesionales. Eso contribuirá a que la imagen de la empresa no se vea afectada, además de promover una mejor relación con sus stakeholders, tanto a nivel de medios, trabajadores, accionistas y clientes.

Como ven, el error o la autosuficiencia se paga... y muy caro.

Obama y su estrategia 2.0. Una perspectiva desde el continente verde.

Estaba pensando en todo lo diferente que hemos percibido de las elecciones en EEUU y me quedo con lo fuerte y cerca que hemos sentido la campaña electoral; y esto creo que deberíamos atribuirlo basicamente a la invasión del canal Internet y la Web 2.0.

Otro tema que me llama mucho la atención es nuestro optimismo porque haya ganado Barack Obama, creo en su totalidad por la idea que los medios nos han formado de el y por la imagen que ha ayudado a formar su contrincante McCain, ¿En qué medios principalmente nos formamos la idea de B.O.? Pues en Internet.

Su canal YouTube, su página en Facebook, su espacio en MySpace y otros espacios Web 2.0 han hecho posible que Obama se comunique mejor con los electores... y con los no electores también. Pero no es solo el hecho de colgar o implementar un canal en YouTube es suficiente, lo es tambien la estrategia que usas, los contenidos que colocas y la forma en que lo pones.

Comparemos el canal YouTube de McCain vs el de Obama. McCain se encargo de llenar su espacio con videos tradicionales, dignos de señal UHF o simplemente colocó videos que hablarán mal de su competencia. Destructivo total!! el resultado... la cantidad de suscriptores que tiene Obama es de 5 a 1 ganando a McCain en YouTube.

Obama, en cambio, utiliza un lenguaje diferente, un lenguaje que llega mejor a las masas, y mejor a las masas jóvenes, más amigable, moderno y diferente. Se subió al estilo Web 2.0. ¡Bien jugado!

Este es solo un ejemplo, de las diferencias al utilizar las herramientas, no solo hay que usarlas, sino hay que saber como hacerlo, darle el sentido que queremos comunicar.

¿Quienes fueron a votar? los jóvenes, los que usan Internet y los que están inmersos en Web 2.0, los nativos digitales!! Los actuales consumidores y electores. Los que vieron el video de los Simpson, los que vieron el video que les mostré en la anterior entrada.

Señores, la Web 2.0 de Obama funcionó. ¡Congratulations Mr President! Les dejo el video de agradecimiento de Mr Obama...



Lo leí en el Blog de Neo y coincido con ellos... que candidato del 2011 en Perú se animará a usar la Web como su canal?? Veamos pues.

Obama vs McCain. Obama se conecta con la música y... ¿Captará más votos?

Se acerca el día de la votación en el país del norte. No podemos dejar de mencionar el trabajo a nivel de comunicación que viene realizando Obama, esta vez a través de la música (ganándose una gran comunidad afroamericana joven).

Vean lo último en su campaña, excelente producción. No encontramos alguna similar en la campaña de McCain (además como que no encaja con la imagen de John):


Obama '08 - Vote For Hope from MC Yogi on Vimeo.

Ahora vean uno de los tradicionales videos (música imponente, cámara lenta, etc)



Ahora, el video de Mccain:



¿Con cual enganchas más?

Conferencia Internet y Sociedad. Muy buena iniciativa.

El día lunes asistí a la Conferencia Internet y Sociedad, organizada por la Biblioteca Nacional del Perú y el Servicio de Información Pública del Banco Mundial en donde se abordaron los fenomenos que innegablemente están cambiando nuestra sociedad.

Algunos temas que quiero destacar de la Conferencia:

Google Analytics, expuesto por Freddy Linares, mostró basicamente para qué nos sirve esta herramienta free de Google, como hacer conversiones en el caso de que sea una Web de compra tipo Amazon y alguno que otro tip. Hubiera sido interesante escuchar una comparación con los demás programas y Webs que sirven para las metricas de una página Web. El tema, sin duda da para mucho, pero quizas con un público más especifico: ¿Quizás empresas que quieran saber distintos detalles sobre lo que pasa en sus páginas Webs?

Si desean ver la presentación, revisen Infomediarios

Second Life, fue una de las exposiciones que más encandiló a la audiencia, Max Ugaz encantó con su campus USMP en Second Life. La USMP (de quien ya hemos hablado en anterior post) está innovando formalmente en el ingresó a esta segunda vida, que para algunos ya se ha convertido en primera.

Felipe de Lucio, con Facebook, como no hablar de este fenomeno mundial que le ha serruchado el piso a Hi5 en Perú, hubiera sido genial comparar como va Hi5 en Perú vs Facebook. Nos mostró ejemplo de como las empresas están utilizando, lastima que solo fue uno. Dedicaré un post especial para este tema.

Revisen Infomediarios para ver la presentación.

Iphone. César Zevallos, sin duda es uno de los más experimentados en este aparatito y en cómo está cambiando nuestras vidas. Recuerdo que César nos mostró el año pasado a un estupefacto grupo de comunicadores y a mi todas las piruetas que podía hacer desde su Iphone, en tiempos en que los peruanos solo veiamos el aparato por YouTube. Es importante remarcar que Iphone vende mucho imagen ya que actualmente hay celulares con mayores funcionalidades.

Es una lastima que el auditorio no haya estado lleno y que mucha de la gente que visita estas conferencias sean las mismas. Eso hace que los que difundan y propaguen estos fenomenos seamos pocos y no se generalize el conocimiento.

Sería interesante que temas tan generales como los que se tocaron en esta conferencia se sigan difundiendo a un público masivo, pero temas específicos como Google Analytics y Second Life (temas que dan para hablar horas de horas) se toquen con audiencias más especializadas o segmentadas. ¿Qué les parece?

Cuatro estrellas para la Conferencia. Felicitaciones a los organizadores.

Colegio de Contadores se hizo escuchar, Interbank cambia campaña

Lo confirmó ayer Día 1. El Colegio de Contadores Públicos de Lima habría enviado una carta notarial a Interbank para que cambiará cualquier mención referida a los contadores profesionales ya que denigra la imagen que pudieran tener este sector muy respetable de profesionales. La nota, que menciona erroneamente al inicio que se trata del Colegio de Notarios (felizmente hoy ya salió la Fe de erratas), da por hecho el cambio.

Interbank noha tenido más remedio que hacerlo.

El tema está que ahora las víctimas son los encargados de archivo... osea... ohhhh ¿Y ahora quien podrá defender a los encargados de archivo? Creo que no es necesario segmentar tanto o ser tan específico en el spot, daña las susceptibilidades de cualquiera o de algunos. El tema es que no es necesario correr esos riegos, por más que nos parezca bien o mal la opinión de los Colegios Profesionales.

Para pensarla. Aquí el spot... con la mención a los Contadores.