Mapa de Poder en la Red Perú 2013

Con la metodología standarizada en todos los países, con cambios interesantes en los primeros puestos y con una presencia desolada de los líderes empresariales ya está disponible la infografia del Mapa de Poder en la Red Perú 2013 realizado por LLORENTE & CUENCA Perú.

El Mapa de Poder en la Red Ecuador

Situación de la influencia de las personas, empresas y marcas en Internet.
El primer estudio de influencia en Internet en Ecuador, el Mapa de Poder en la Red, ha sido realizado por LLORENTE & CUENCA e identifica a las TOP 50 personas y TOP 50 empresas más influyentes para la comunidad ecuatoriana en Internet. El estudio además ha identificado a los empresarios y directivos con presencia digital y cierta influencia, y decimos cierta porque ninguno se acerca al TOP 50 de personalidades.

Para este estudio se ha analizado la influencia de las personas y empresas en dos entornos en Internet: En primer lugar, el entorno web que implica analizar el principal activo web que representa a una identidad digital y, en segundo lugar, Twitter como el principal entorno principal de conversación en Internet. En base a estos dos entornos y cinco indicadores principales, se ha podido determinar un índice de influencia para cada identidad analizada. Si necesitas más detalles puedes revisar la metodología del estudio.

Conclusiones sobre los empresarios y directivos de Ecuador:

• Si bien ya existe presencia de altos directivos de empresas en la Red ecuatoriana, de los más de 260 empresarios y directivos identificados y analizados para el estudio, solo 33 tienen presencia identificable y proactiva en la Red. 
• Solo las seis primeras personas que lideran la categoría directivos sobrepasan el índice de 10 sobre 100 en el estudio, lo cual es un indicador de la baja influencia de esta categoría. 
• En Twitter, el nivel de presencia e influencia de los directivos de las empresas ecuatorianas es mínimo. De los 33 directivos identificados, el 90% no sobrepasa los 1.000 seguidores. 
• El género femenino en posiciones directivas está casi ausente en el Mapa de Poder en la Red ecuatoriana. Solo tres mujeres integran la categoría directivos: Guadalupe Durán de Microsoft Ecuador, Isabel Noboa de Consorcio Nobis y Catherine Buelvas de LLORENTE & CUENCA Ecuador. 
• La mayoría de directivos que tiene una cuenta en Twitter posee una presencia oficiosa, es decir, no dispone de una descripción oficial para su perfil, no indican a qué empresa pertenecen, tampoco referencian a un espacio web relacionado a la empresa o a su persona. Todos estos factores hacen que los identifiquen mejor y más en la Red. 
• Solo cuatro directivos que integran el Mapa de Poder en la Red cuentan con páginas webs o blogs personales que los identifican y aportan a su reputación como personalidades y líderes de las organizaciones que gestionan. 
• La participación de los directivos en Internet para impulsar la reputación de las empresas para las que trabajan es escaso, de hecho casi nulo. En Twitter se registran prácticas de conversación que no evidencian conexión con objetivos ligados a mejorar el posicionamiento de las empresas. 

TOP 50 personas: Mapa de Poder en la Red Ecuador

Conclusiones sobre las empresas y marcas de Ecuador:

• Las empresas del sector de telecomunicaciones y educación lideran el TOP 50 de empresas y marcas del Mapa de Poder en la Red. Movistar (54) y Claro (53,6) lideran la influencia en esta categoría. 
• En el sector educación, la Universidad San Francisco de Quito es la que ocupa el tercer lugar en el Mapa, seguida por la Escuela Superior Politécnica del Litoral que ocupa el cuarto lugar, y la Universidad de las Américas que ocupa el noveno lugar de la categoría. 
• Otro sector destacado es el financiero, el Banco Pichincha y el Banco Internacional se posicionan en el octavo y noveno lugar del ranking de empresas y marcas. 
• Entre las empresas y marcas analizadas, solo dos sobrepasan el umbral de 50 en el índice de influencia. Son Claro y Movistar. 
• De las más de 230 empresas y marcas analizadas en el estudio, el 80% de ellas no alcanza a tener un índice de al menos 20 puntos. 
• Pilsener se posiciona en el puesto 12 del Mapa de Poder, en la categoría empresas y marcas. Es el primer producto y marca que se sitúa en el ranking de esta categoría. 

TOP 50 empresas y marcas: Mapa de Poder en la Red Ecuador

Algunos hallazgos para reflexionar sobre la preferencia de la comunidad ecuatoriana en Internet: 

• En el Top 50 de personalidades no hay periodistas que traten temáticas generalistas, económicas, políticas o sociales. Solo hay periodistas deportivos. 
• El 25% del TOP 50 personas es de farándula, entre presentadoras de TV, profesionales del entretenimiento, entre otros.
• El más influyente, el Presidente Rafael Correa, tiene una gran ventaja sobre el segundo y tercer lugar, llevando más de 15 puntos por encima. 

Comparto una entrevista realizada para Revista Líderes de El Comercio Ecuador que destaca algunos detalles más del Estudio y el por qué los CEOS y empresarios no son verdaderos líderes sociales y no aprovechan la Red como una oportunidad para impulsar el negocio y relacionamiento con sus grupos de interés.

Finalmente, el informe publicado por América Economía sobre el estudio:

Ecuador: El Mapa de Poder en la Red from LLORENTE & CUENCA

Agradecimientos: Este trabajo, que orgullosamente presentamos en Ecuador, no hubiera sido posible sin Santiago Michelena, Patricia Chávez, Boris Proaño y todo el equipo de comunicación de LLORENTE & CUENCA Ecuador.

Mapa de Poder en la Red de Perú

Estoy muy contento de ver el trabajo que ha hecho el equipo de LLORENTE & CUENCA Lima/Perú al publicar el mapa de poder en la Red. Un trabajo que ha utilizado diversas herramientas de influencia online y al análisis de consultores de comunicación online,refleja de una manera muy cercana cómo  interactuan e quienes influyen más en Internet y especificamente en Twitter, red social en la que los que quieren influir en Internet, deben estar en ella.

Felicitaciones por el trabajo.

Identifica y conversa con los influyentes de tu marca. No te escondas de ellos

Esta semana una pequeña experiencia me hizo reflexionar en la alta importancia de lograr que una marca tenga mapeado su círculo de influenciadores en Internet (también en espacios tradicionales) y que además de ello tenga una propuesta clara de contenidos y de “conversación” para cada uno de ellos. En lugar de guardar silencio o cruzar los dedos para que no los mencionen en sus post, tweets, videos y otras actualizaciones en cualquiera de sus espacios, las marcas deberían ser más proactivas e inteligentes para compartir sus contenidos.

Y sobre los contenidos, no se trata de compartir los mismos que enviamos a los periodistas. Esos contenidos, por años, se han enviado a las ediciones offline y el formato no ha cambiado mucho, deberían cambiar pero eso será parte de otro post. Los influyentes online no son periodistas, algunos sí que lo son pero su chip ha evolucionado.

Qué es lo primero que debemos saber sobre estos influenciadores.

Con lo dicho, será necesario identificar diferentes perfiles de ese influyente online/offline que muchas veces te ha dado dolores de cabeza o simplemente no sabes aún como engancharlo con la marca que diriges. Gracias a Ed Keller y Jon Berry, que identificaron estos cinco perfiles en The Influentials:

• Los activistas: Estos son los miembros activos de un tema/marca/comunidad que motivan a la gente a tomar ciertas medidas o participar. Si necesita la ayuda de una persona para incitar a la acción en otros, los activistas pueden ayudar.
• Los conectados: Fuentes que tienen un considerable número de conexiones a través de las redes sociales. Si buscas un gran volumen de impresiones para las acciones de tu marca, los conectados pueden ser un atributo poderoso para su propósito.
• Los generadores de Impacto: estas personas influyen en otros por su reputación y la confianza que han generado entre la comunidad. Si desea generar goodwill hacia la marca o mayor confianza entre sus clientes, las menciones, comentarios y recomendaciones de estos influyentes “Impacto” son una fuente confiable.
• Las mentes activas: estas personas son influyentes en diversos temas, identificados por su alta participación y no tanto por el conocimiento que manejan. Son los que saben poco sobre muchas cosas, sin embargo, siempre participan en todo. Estas fuentes de influencia pueden ser útiles para una estrategia multiproducto o para una segmentación diversa de públicos.
• Los creadores de tendencias: estas personas son las personas que tienen interés en probar nuevos productos o servicios y brindan sus comentarios sobre productos y marcas a la comunidad, sean positivos o negativos. Bajo un buen acercamiento pueden ayudar a crear gran expectativa y credibilidad sobre un nuevo producto o marca.

¿Cuál es el perfil de influyente más adecuado para tu estrategia de comunicación? Dependerá de tu estrategia. Quizas pueda ser un mix de ellos o simplemente solo uno. Este acercamiento con influyentes, complementado por contenidos y argumentos coherentes y una sólida participación masiva en redes sociales te darán resultados con indicadores medibles. Si eres parte de una agencia o la misma marca son los indicadores de éxito los que necesitas para mostrar resultados.

¿Qué errores estamos cometiendo en nuestro contacto con influenciadores?

• Estamos considerando a los bloggers/influyentes online como periodistas. Son dos audiencias diferentes.
• No estamos generando material especial para nuestros influenciadores online. Nos quedamos en la simple modificación de la nota de prensa para periodistas.
• Estamos aplicando las mismas tácticas de comunicación para todos los perfiles de influyentes online. Es necesario afinar las acciones, perdemos oportunidades e interés cuando masificamos nuestro discurso.
• No estamos actualizando nuestro mapeo de influyentes. La comunidad sigue creciendo y los líderes también. Nuestra BBDD y nuestras reuniones siguen siendo con los influyentes originales. Miremos más allá.

Seguiremos analizando el tema de los influyentes online, es clave para una estrategia de comunicación online. Necesaria mención al blog Capture the Conversation que nos ha recordado los perfiles de influyentes del libro The Influentials.

Les recomiendo el documental The Influencers, que ayudará a cerrar ideas sobre cómo impactan en nuestro público objetivo estos personajes. La imagen de este post es parte del documental.