El Blog de Iberdrola: ¿Conversación desde la Dirección de la compañía?

Más allá de los 140 caracteres

Desde hace un tiempo nos embarga una corriente descomunal llamada Twitter. Para los que trabajamos en comunicación, de seguro nos habrá aportado un valor inimaginable pues se ha convertido en el sistema nervioso que mueve toda la Red, pero también nos ha quitado (no lo podrán negar) momentos de lecturas pausadas, de mayor calidad y que provoquen diálogos que construyan relaciones sólidas no solo en Internet.

En la misma línea de lecturas con más de 140 caracteres, sobreviven los blogs personales y corporativos como una generación de contenidos de valor, de mayor profundidad y que aportan un dialogo transparente y cercano; al menos esos han sido los fines iniciales de los blogs, que muchas veces se ha ido deformando y han decantado en espacios de prensa o de promoción que no requerían de un espacio conversacional como un blog.

Ya ven que sigo creyendo en los blogs. Ahora veo con gran ánimo el lanzamiento del blog de Iberdrola, una de las principales empresas españolas y del sector energía en el mundo, en plenos tiempos en que Twitter y otras herramientas ocupan nuestra agenda. Sobre todo me anima aún más el hecho de que sea un blog cuyo primer post sea firmado por el Presidente de la compañía, Ignacio Galán. 

La intervención desde la dirección podría indicar dos cosas: una apuesta por una conversación de verdad transparente y de alto nivel o podría ser simplemente el saludo a través de un post firmado por el Presidente y que él nunca escribió, sino que lo hizo la agencia de comunicación o su equipo de prensa. Me animo a pensar que es la primera opción.

La promesa del blog de Iberdrola es importante, tienen la intención de ofrecer otro punto de vista de la empresa y del sector. Eso esperamos los que nos gusta leer blogs y los que nos gusta esto de la comunicación online y los canales 2.0, pero no solo por estar a tono con lo último en comunicación, sino porque estamos convencidos que estos canales si pueden cambiar drásticamente la forma de comunicar de las organizaciones… si se lo proponen de verdad...

No importa que una compañía haya creado 10 cuentas de Twitter o 10 cuentas en Flickr 

O esté al día en los últimos canales 2.0 recién lanzados, no se trata de una competencia. Lo que de verdad importa es la esencia de ese único canal o ese único blog o de todos los que tenga abierto, si sabe transmitir el cambio en su comunicación, de unidireccional a una más conversacional y abierta. Palabras mayores para una corporación, que no les quepa duda.

Iberdrola, que ha tenido un despliegue más que moderado y coherente en la Red, emprende este nuevo reto y tiene la oportunidad de convertirse en un verdadero referente en la comunicación online, hablando desde otro punto de vista de los puntos fuertes de la empresa, pero también de los puntos débiles, tales como las críticas que hiciera Greenpeace España en febrero de este año sobre las energías renovables y las energías “sucias” que utilizaría.

En fin, estamos nuevamente observando un caso de estudio que bien valdrá la pena seguir. Felicitaciones Iberdrola.