Inauguro esta nueva tanda de posts para destacar uno de los trabajos de marketing que hemos logrado plasmar con un excelente equipo del MBA que curso en la Universidad Politécnica de Madrid.
El caso que expongo busca destacar el trabajo que hace uno de los principales museos de España: el Thyssen Bornemisza. En el trabajo damos respuesta a un cuestionario que forma parte del libro Casos de Marketing en las organizaciones de ESIC, de autores como José Luis Munuera Alemán, Ana Isabel Rodriguez Escudero.
Como mencionan los Kotler en Museum, Marketing and Strategy, designing missions, buiding audiences, generating revenue and resources, los museos que siguen creciendo en esta época son aquellos que han desmitificado el viejo perfil de ser un museo dedicado a un segmento pequeño del público y con una oferta monotemática. El museo (y finalmente cualquier organización ligada al sector cultutra) con visión de innovadora y futuro ha diversificado su oferta y ha pensado en el consumidor y en todas las formas como obtener beneficio, pese no tener fines lucrativos se deben mantener.
El museo Thyssen Bornemisza lo ha demostrado en los últimos años y con mayor razón en tiempos de crisis en España. Su esfuerzo ha sido bien retratado en este artículo de El País de este año. El ánimo de innovar en la oferta también se nota en el anuncio de hace unos días sobre su alianza con Nintendo. Todo este buen resultado se debe a la buena dirección de Guillermo Solana, director artístico del Thyssen y de Evelio Acevedo, Director Gerente.
Este gráfico de evolución de visitantes también demuestra los esfuerzos de los tres principales museos de Madrid:
En el documento que compartimos Esther Rodriguez, Oscar Alonso y Sergio Alonso hemos querido profundizar en las razones por las cuales el Thyssen es un caso de éxito para los demás museos que quieren renovar su propuesta. Equipo, los admiro por ser tan buenos marketeros cuando se lo proponen. Caso Marketing Estratégico - Museo Thyssen Bornemisza
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