El Barómetro de Presencia OnlineTOP 50 Perú en Mundo Empresarial

I Parte

El día domingo dio que hablar el Barómetro de Presencia Online TOP 50 Perú. Esta vez fue en el programa Mundo Empresarial que dirige Bruno Giuffra todos los domingos a las 7 pm. La entrevista, en la que participó Luisa García, Socia y CEO Perú de LLORENTE & CUENCA y Carmen Rosa Graham, rectora de la Universidad del Pacífico se destacó que este es un proyecto traído al Perú por LLORENTE & CUENCA, que ya se realizó en España y México.

Cómo explica Luisa García a Bruno Giuffra, lo que busca el Barómetro de Presencia Online TOP 50 Perú es medir cual es la presencia o popularidad de las 50 principales empresas del Perú en los diferentes sectores de la red: YouTube, blogs, redes sociales, foros, buscadores en general, etc.

Carmen Rosa Graham, por su parte, dice algo clave "tenemos que estar y tener una función proactiva en la red" y ¿cómo estar? Ello dependerá de la estrategia de negocio de la empresa u organización, según ello debe alinearse una estrategia de comunicación online que no debe consistir en simplemente aparecer sino en elegir muy bien los canales que tenemos a disposición y que nos aporten valor para el negocio o misión.

Otro tema que destaco de la entrevista es que el diálogo que mantiene el internauta peruano es bastante activo. Es decir, debemos desmitificar el hecho que somos muy pocos y que estamos a la cola en este tipo de avances. En Perú tenemos una de las comunidades más activas de bloggers, algunos de los cuales se han convertido, sin querer y otros queriendo, en líderes de opinión: Utero y HenrySpencer por citar dos casos.

Los resultados del Barómetro de presencia online TOP 50 Perú nos dicen algo en grandes titulares y con luces enormes de neón: La presencia de las empresas en Internet no está siendo planificada estratégicamente, ni siquiera ha sido pensada en complementar la estrategia de negocio, más allá de la campaña marketera en Facebook o en un minisite temporal. La situación está bien clara, ahora falta actuar.

Les paso la segunda parte del video

Este 15 de mayo: Fundación Telefónica por la mañana y Universidad del Pacífico por la tarde

DIA DEL INTERNET en Lima, Perú.

Este puede ser el día de Internet más activo en Perú desde que se creo este día, hace 4 años. La importancia que ha tomado Internet, tanto para los usuarios como para las organizaciones, es la más representativa hasta el momento y se vive como nunca en Perú. Si bien es cierto, el día oficial es el 17 de mayo, el día viernes tenemos dos eventos importantes.

Desde las 9:00 am, Telefónica presenta el evento LO REAL, LO VIRTUAL... LO QUE SE VIENE. Nuria Oliver, directora científica de Multimedia de Telefónica I+D expondrá la "Nuestra conducta en las redes sociales", creo que es una buena introducción para entender como andamos y que hacemos en las redes sociales.

Una videoconferencia imperdible será "Niños y jóvenes en la red, ¿mundo virtual hecho a la medida?, a cargo de Stephen Balkam, CEO de Family Online Safety Institute (videoconferencia desde Washington, EEUU). Les dejo el programa oficial del evento.

La Universidad del Pacífico continua con sus eventos promoviendo la innovación tecnológica, ahora a través de la CONFERENCIA: INTERNET Y OPORTUNIDADES, que inicia su agenda a las 6:00 pm. donde abordarán el tema desde la perspectiva de comercio electrónico y la posibilidad de hacer negocio y generar trabajo en la red. Suena interesante. Importante también la presencia del Ministro de Transportes y Comunicaciones, estaremos atentos a su discurso.

La Universidad del Pacífico ha socializado su evento desde su página en Facebook. Desde ahí pueden ver el programa completo e inscribirse.

Ojala podamos twittear desde los dos eventos. Nos vemos allí

Escenarios, herramientas y comunicación en la red en la Universidad de Piura

La Universidad de Piura (Campus Lima) organiza este 2, 3, 4 y 6 de junio el Seminario Profesional Escenarios, herramientas y técnicas de comunicación en la red. El evento busca hablar sobre las nuevas técnicas de comunicación, la gestión de la interacción de las empresas con los públicos a través de estas nuevas técnicas, entre otros temas.

El sábado 6 de junio a las 11:00 am, la organización ha previsto una Mesa Redonda de acceso libre, donde estará Pablo Mancini y José Luis Orihuela con previa inscripción.

José Luis Orihuela, nacido en Argentina, conferencista, profesor y blogger, con 22 años en España. La última vez que estuvo por nuestro continente fue en abril, donde participó en una conferencia en Quito organizada por la Universidad Técnica de Loja. Aquí está el video de su exposición, que muestra un panorama completo de lo que es la Web 2.0.



El programa del Seminario se ve bueno y práctico. Adicionalmente, tiene un gran diferencial comparado con los últimos eventos realizados en Lima sobre Web 2.0, que por lo general han estado orientados al Marketing y sus campañas.

Orihuela promete a través de su blog el clásico Beer & Blogs al finalizar la conferencia. Algo de lo que se debe acordar la USMP, que perdió la oportunidad de promover un evento parecido el año pasado, ¿recuerdan? Aquí el post de BlogcializaRSE de ese caso.

Evento para no perderse.

Marketing & Web 2.0 en las empresas

Esta semana la Universidad del Pacífico organiza un evento sobre Marketing & Web 2.0. Será el martes 28 a las 6 pm.

Los expositores :

Javier San Martin	Métricas para publicidad en Internet
Felipe De Lucio	Facebook
Breno Colom	Google Apps
César Zevallos	Twitter
Freddy Linares	Social Technographics

Se ve interesante, buenos temas y buenos expositores. Para asistir al evento puedes ingresar a la Web de Infomediarios y adicionalmente confirmar en el evento publicado en la Página de la Universidad del Pacífico en Facebook.

Marketing, reputación y Web 2.0. Es necesario complementar esfuerzos y marcar las diferencias

Su slogan y url fue yolahago y creo que esa frase refleja claramente el poder de la gente sobre la Web 2.0. pero también del camino que deja abierto a las marcas y empresas para pulsar esa tecla...

No es muy común ver en Lima a tantas personas reunidas dialogando sobre Web 2.0 y nuevas estrategias empresariales. Esta semana el Workshop Marketing & Web 2.0 logró reunirlas, lo vivimos y creo ha sido un gran avance a todo nivel, para las empresas que están aceptando cada vez que tan importante es Web 2.0, aprendiendo a usar estas herramientas y adoptando estas nuevas tendencias en su trabajo rutinario. Es un avance también para los que estamos en el camino de desarrollar nuevas propuestas de comunicación basadas en las herramientas que nos brinda la Red.

Entre todos los expertos, ha sido muy bueno contar con la presencia de Antonella Broglia, blogger, consultora de negocios y gestión, quien brindó un panorama extenso de la Web 2.0. Casos europeos y estadounidenses nos mostraron y reafirmaron la fuerza que tienen estas redes sociales, blogs, videos online y demás. Antonella se llevó, a mi parecer, la atención y los aplausos de la audiencia.

En resumen, las exposiciones y los casos de éxito fueron bien enfocados. Sólo dos observaciones... falto más tiempo para las preguntas y ¡¡faltó Wi Fi!!. Más allá del éxito del evento, creo que hay un tema importante que merece tener un mayor espacio y que aún ningún evento en Lima ha logrado en su máximo expresión. Si bien es cierto la utilización de las herramientas Web 2.0 son esenciales para la implementación de nuevas estrategias de marketing que busquen mayores ventas para la empresa, son muy importantes. Lo repito y apoyo.

Pero falta algo... más allá de la estrategia de marketing... hay un activo invaluable que cuidar y que complementa esa estrategia: la reputación y ahora la reputación online. ¿Se ha fijado que se habla de su empresa en internet? Sin duda, las agencias interactivas están haciendo un excelente trabajo creando campañas muy buenas como los casos de Cristal 2.0, Scotiabank (Comando S) y Ctrl+z (una red social universitaria en Chile) pero... ¿esas estrategias toman en cuenta la reputación de la marca, su directivo o la empresa? NO. Para eso no se han implementado.

Hay algo que complementa a la estrategia de marketing de un negocio y es la estrategia de comunicacion corporativa, es la que va cuidar de su reputación y la que va gestionar su presencia online, que hasta hace unos años solo era offline, los tiempos cambian y deberiamos hacerlo en los dos frentes. Los casos recientes en Perú y EEUU (Domino's y D'Onofrio) ya nos lo han demostrado.

En tiempos que hablamos de crisis, desarrollo sostenible, responsabilidad social y reputación, conceptos muy ligados entre sí, nos hace falta preguntarnos de qué otra manera podemos usar estas herramientas Web 2.0 que no solo sean campañas de marketing bien estructuradas y que por cierto, merecen aplausos.

Creo que a las empresas en general deben cuidar su presencia en Internet en un campo de 360º y el marketing es solo un segmento de ese campo. ¿Está cuidando de su reputación, tanto offline como online? Tenga en cuenta que esa puede ser la decisión más importante para impulsar la compra de un producto o servicio. Recuerden lo que paso con D'Onofrio, que viene de buenas campañas de marketing en el ámbito online, sin embargo un error ha dejado mal parada su reputación, sobre todo online.

Si aún no queda claro sobre el significado de reputación online, Ivan Pino de España brinda un excelente y simple concepto. Hay más de que hablar sobre este evento. Lo iré haciendo en próximos post. Nos vemos.